Veelgestelde vragen
Om u zo goed mogelijk te helpen en onduidelijkheden te voorkomen, staan hieronder de meest gestelde vragen die wij van onze klanten krijgen met daarbij de antwoorden.
Hoe kan ik reserveren?
Reserveren kan uitsluitend via onze website. Rechtsboven op de website vindt u de knop 'Reserveren'. U kunt ook via 'Programma's' ons volledige programma bekijken en vervolgens de gewenste datum reserveren.
U kunt ook direct reserveren via:
Kan ik een specifieke tafel aanvragen?
Ja. Tijdens het maken van uw reservering kunt u bij de notities een voorkeur voor een bepaald tafelnummer aangeven. Wij proberen hier uiteraard zoveel mogelijk rekening mee te houden, maar kunnen een specifiek tafelnummer helaas niet garanderen.
Hoe kan ik een speciale tafel (Özel Masa) reserveren?
Voor een speciale tafel kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via WhatsApp. Wij informeren u graag over de beschikbare tafels, prijzen en mogelijkheden.
Ik wil graag reserveren, maar er staat 'volgeboekt'. Wat kan ik doen?
Voor sommige data is een wachtlijst beschikbaar. Wanneer u de mogelijkheid ziet om u op de wachtlijst te plaatsen, kunt u zich hiervoor aanmelden.
Is de wachtlijst niet beschikbaar of uitgeschakeld? Dan betekent dit dat ook de wachtlijst vol is.
We komen met meer of minder personen. Hoe kan ik dit doorgeven?
Wanneer u met meer of minder personen komt dan oorspronkelijk gereserveerd, kunt u dit het beste via WhatsApp aan ons doorgeven.
Vermeld hierbij de naam waaronder de reservering is gemaakt en de datum van de reservering.
Let op: wanneer u niet tijdig doorgeeft dat u met minder personen komt, kunnen wij het 073-menu per gereserveerde persoon in rekening brengen.
Als we de gereserveerde tijd niet halen, hoe kan ik dit doorgeven?
Een wijziging van uw aankomsttijd kunt u het beste via WhatsApp aan ons doorgeven.
Heeft u maximaal 30 minuten vertraging? Dan hoeft u dit niet vooraf door te geven.
Op de website staat als uiterlijke aankomsttijd 21:30 uur, maar ik red dat niet. Wat kan ik doen?
Tijdens het maken van uw reservering kunt u bij de notities aangeven hoe laat u verwacht te arriveren. Wij kunnen uw aankomsttijd vervolgens aanpassen en u een bevestiging met het juiste tijdstip toesturen.
Ik wil mijn reservering annuleren. Hoe doe ik dat?
Annuleren via de app is helaas niet mogelijk.
U kunt uw reservering annuleren via de annuleringslink in de bevestigingsmail die u na het reserveren heeft ontvangen.
Ik heb gereserveerd en betaald, maar nog geen bevestiging ontvangen. Wat kan ik doen?
Na het reserveren en betalen ontvangt u van ons een definitieve reserveringsbevestiging.
Omdat wij de goedkeuringen handmatig verwerken, kan het soms wat langer duren voordat u deze ontvangt. Controleer ook uw ongewenste e-mail- of spambox, omdat onze bevestiging daar soms terecht kan komen.
Heeft u binnen een uur nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp. Wij helpen u graag verder.
Betaal je altijd entree bij jullie?
De entreekosten kunnen per programma verschillen. De actuele entreeprijs vindt u bij het betreffende programma op:
Ik heb mijn betaling voor de entree niet terug ontvangen. Wat kan ik doen?
Wanneer u recht heeft op restitutie van de betaalde entree, informeren wij u hierover per e-mail of WhatsApp.
Het bedrag wordt vervolgens teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 2 tot 3 werkdagen. Dit is afhankelijk van de verwerking door iDEAL of Bancontact.
Kunnen we de rekening in delen betalen?
Ja, het is mogelijk om de rekening te splitsen en met meerdere personen te betalen.
Kan ik contant, met pin of met creditcard betalen?
U kunt bij ons betalen met contant geld, pin en creditcard.
Is het nemen van een arrangement verplicht?
Ja. Het is verplicht om per persoon één van onze twee arrangementen te kiezen.
U hoeft uw keuze niet vooraf door te geven. Dit kunt u bij ons op locatie doen.
Bekijk onze arrangementen via:
Mag ik in plaats van een arrangement van de menukaart bestellen?
Nee. Het is verplicht om per persoon één van de twee arrangementen te kiezen.
Na uw keuze voor een arrangement kunt u uiteraard aanvullend gerechten van onze menukaart bestellen.
Bekijk onze menukaart via:
Hebben jullie livemuziek?
Dit verschilt per programma. Voor de meest actuele informatie kunt u ons programma bekijken via:
Hoe laat begint de livemuziek?
De livemuziek begint om 22:00 uur.
Tussen de liveoptredens door draait de DJ. Rond 01:30 uur is er een DJ-finalset.
Ik zie voor bepaalde data geen optreden staan. Is er dan geen livemuziek?
Wij publiceren ons programma voor de komende vier weekenden en werken dit wekelijks bij.
Speciale avonden en evenementen worden ruim van tevoren online aangekondigd.
Ontdek het actuele programma via:
Tot hoe laat zijn jullie geopend?
Wij zijn geopend van 20:00 uur tot 02:00 uur.
Het door ons aangeboden programma eindigt om 01:45 uur.
Mag ik mijn eigen taart meenemen? Zijn hier kosten aan verbonden?
Ja, u mag uw eigen taart meenemen. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
Wij serveren de taart rond 00:00 uur aan uw tafel, in combinatie met een sierfontein.
Daarnaast hebben wij ook een selectie gebak en desserts op onze menukaart. Deze kunt u bekijken via:
www.073restaurant.nl/menukaart
Onze desserts kunnen desgewenst ook met een sierfontein worden geserveerd.
Doen jullie ook aan tafelversiering?
Wij verzorgen zelf geen tafelversiering.
Indien gewenst kunt u voorafgaand aan uw bezoek zelf langskomen om de tafel te versieren.
Hebben jullie shisha?
Ja, wij bieden shisha aan.
Vanwege gemeentelijke regelgeving mogen wij maximaal 15 shisha's tegelijkertijd serveren.
Daarnaast geldt een maximale gebruiksduur van 2 uur per tafel. Na 2 uur wordt de shisha opgehaald, zodat ook andere gasten hiervan gebruik kunnen maken.
Wat is de minimale leeftijd om binnen te komen?
De minimale leeftijd om bij ons binnen te komen is 18 jaar.
Hebben jullie een eigen parkeerplaats?
Ja. Wij beschikken over voldoende gratis parkeerplaatsen op ons eigen terrein. U kunt uw auto dus gemakkelijk bij 073 Restaurant parkeren zonder parkeerkosten.
Hebben jullie laadpalen voor elektrische auto's?
Ja. Op ons eigen parkeerterrein beschikken wij over laadmogelijkheden voor maximaal 8 elektrische auto's tegelijkertijd. Zo kunt u tijdens uw bezoek uw auto gemakkelijk opladen.
Ik wil één persoon van mijn reservering annuleren. Krijg ik het betaalde entreegeld terug?
Of u het betaalde entreegeld terugkrijgt, is afhankelijk van de datum waarvoor u heeft gereserveerd. Voor sommige programma's geldt dat u tot 6 uur voor aanvang kunt annuleren, terwijl voor andere data een annuleringstermijn van 24 uur geldt.
De exacte annuleringsvoorwaarden voor uw reservering vindt u in de reserveringsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen.
Wij adviseren u deze voorwaarden goed te controleren voordat u uw reservering wijzigt of annuleert.
Loyaliteits programma
Onze trouwe gasten worden beloond, en hoe! Met ons loyaliteitsprogramma kan jij als vaste gast profiteren van fijne acties en lekkere voordelen. Hoe meer punten je spaart, hoe meer voordelen en kortingen er op jouw reservering komen. Tipje van de sluier: in de hoogste categorie heb je de mogelijkheid tot het reserveren van een parkeerplaats.
Meer informatie
Industrieterrein De Brand | De Boogschutter 20 | 5215 MJ 's-Hertogenbosch
* Wij zijn uitsluitend bereikbaar via WhatsApp.
